Изменение дизайна лотереи повысило вовлечённость игроков

Что изменилось

Простая переработка навигации обеспечила заметный рост вовлечённости в лотерею. Продуктовая команда обнаружила, что игроки недостаточно часто попадали на страницу лотереи, несмотря на то что функция была доступна через несколько точек входа. Слабый результат был обусловлен проблемой обнаруживаемости, а не самой концепцией лотереи.

Исходная лотерея показала 29% вовлечённости, измеренной по покупкам билетов, и 38% посещаемости страницы, измеренной по уникальным игрокам, которые оставались на странице более 10 секунд. Эти показатели не соответствовали внутренним ожиданиям, особенно в части трафика на страницу лотереи.

Где воронка давала сбой

В ходе анализа были рассмотрены все точки входа: касса для депозитов, баннер на главной странице, виджет на главной странице, бургер-меню и прямые сообщения. Выделилась одна закономерность. Иконка бургер-меню уже была одним из наиболее кликаемых элементов нижней навигационной панели: 84% игроков открывали его хотя бы раз за время кампании.

Несмотря на такой охват, лишь 7% игроков переходили из бургер-меню на страницу лотереи. Пункт меню для лотереи располагался в середине списка и ничем не выделялся. Небольшая метка «Новое» не создавала достаточной заметности или ощущения срочности.

Дизайнерское решение

Команда заменила обычный пункт меню более ярким специализированным виджетом внутри бургер-меню. Он отображал главный приз, содержал короткий призыв к действию, был полностью кликабельным и был перемещён выше в макете — непосредственно под кнопку депозита.

Подобные изменения важны, поскольку они снижают трение. Игрокам больше не нужно было просматривать список ссылок в поисках лотереи. Предложение стало видимым в тот самый момент, когда они открывали высокотрафиковую навигационную область.

Измеримый эффект

Следующая лотерея была запущена месяц спустя с обновлённым виджетом и с использованием тех же показателей эффективности. Без A/B-теста сравнение носит ориентировочный, а не экспериментальный характер, однако динамика оказалась выраженной по всем ключевым показателям.

Вовлечённость выросла до 34%. Посещаемость страницы лотереи поднялась до 65%. Конверсия из бургер-меню в лотерею увеличилась до 29%. Для операторов этот результат демонстрирует, как правильное размещение в интерфейсе может высвободить существующий спрос быстрее, чем добавление новых промо-механик.

Почему операторам стоит обратить на это внимание

Эффективность лотереи нередко оценивается по ценности приза, механике или бонусной поддержке. Этот случай показывает, что иерархия интерфейса может быть не менее важна. Если игроки не могут быстро найти функцию, даже хорошо спроектированная акция с трудом достигнет своего потолка.

Для поставщиков и операторов урок носит практический характер: анализируйте пути клиентов, а не только общие показатели кампании. Точки входа с высоким трафиком заслуживают более сильного мерчандайзинга. Элементы, которые уже привлекают клики, — например, навигационные меню, — могут стать эффективными конверсионными поверхностями при грамотной проработке дизайна.

Источник: iGaming CEO Telegram

Что изменилосьПростая переработка навигации обеспечила заметный рост вовлечённости в лотерею. Продуктовая команда обнаружила, что игроки недостаточно часто попадали на страницу лотереи, несмотря на то что функция была доступна через несколько точек входа. Слабый результат был обусловлен проблемой обнаруживаемости, а не самой концепцией лотереи.Исходная лотерея показала 29% вовлечённости, измеренной по покупкам билетов, и 38% посещаемости страницы, измеренной по уникальным игрокам, которые оставались на странице более 10 секунд. Эти показатели не соответствовали внутренним ожиданиям, особенно в части трафика на страницу лотереи.Где воронка давала сбойВ ходе анализа были рассмотрены все точки входа: касса для депозитов, баннер на главной странице, виджет на главной странице, бургер-меню и прямые сообщения. Выделилась одна закономерность. Иконка бургер-меню уже была одним из наиболее кликаемых элементов нижней навигационной панели: 84% игроков открывали его хотя бы раз за время кампании.Несмотря на такой охват, лишь 7% игроков переходили из бургер-меню на страницу лотереи. Пункт меню для лотереи располагался в середине списка и ничем не выделялся. Небольшая метка «Новое» не создавала достаточной заметности или ощущения срочности.Дизайнерское решениеКоманда заменила обычный пункт меню более ярким специализированным виджетом внутри бургер-меню. Он отображал главный приз, содержал короткий призыв к действию, был полностью кликабельным и был перемещён выше в макете — непосредственно под кнопку депозита.Подобные изменения важны, поскольку они снижают трение. Игрокам больше не нужно было просматривать список ссылок в поисках лотереи. Предложение стало видимым в тот самый момент, когда они открывали высокотрафиковую навигационную область.Измеримый эффектСледующая лотерея была запущена месяц спустя с обновлённым виджетом и с использованием тех же показателей эффективности. Без A/B-теста сравнение носит ориентировочный, а не экспериментальный характер, однако динамика оказалась выраженной по всем ключевым показателям.Вовлечённость выросла до 34%. Посещаемость страницы лотереи поднялась до 65%. Конверсия из бургер-меню в лотерею увеличилась до 29%. Для операторов этот результат демонстрирует, как правильное размещение в интерфейсе может высвободить существующий спрос быстрее, чем добавление новых промо-механик.Почему операторам стоит обратить на это вниманиеЭффективность лотереи нередко оценивается по ценности приза, механике или бонусной поддержке. Этот случай показывает, что иерархия интерфейса может быть не менее важна. Если игроки не могут быстро найти функцию, даже хорошо спроектированная акция с трудом достигнет своего потолка.Для поставщиков и операторов урок носит практический характер: анализируйте пути клиентов, а не только общие показатели кампании. Точки входа с высоким трафиком заслуживают более сильного мерчандайзинга. Элементы, которые уже привлекают клики, — например, навигационные меню, — могут стать эффективными конверсионными поверхностями при грамотной проработке дизайна.Источник: iGaming CEO Telegram

🌐 Источник: iGaming CEO Telegram