Охотники за бонусами в iGaming или плохая бонусная политика?

Охотники за бонусами в iGaming или плохая бонусная политика?

Бонусы в индустрии iGaming — это не акты благотворительности, а стратегические инструменты, предназначенные для увеличения прибыли. Принцип прост: предложите бонус сейчас, и игрок вернется завтра, чтобы внести больше денег.

Влияние охотников за бонусами

Игроки по-разному относятся к бонусам. Некоторые полностью избегают их, некоторые используют умеренно, в то время как другие эксплуатируют их по максимуму. Последняя категория, известная как охотники за бонусами, стремится максимизировать преимущества, находя лазейки в условиях и определяя лучшие игры для выполнения требований по отыгрышу.

Эти игроки обычно идентифицируются по высокому количеству депозитов в сочетании с высоким коэффициентом бонусов — соотношением полученных бонусов к внесенным суммам. Первоначально такое поведение игнорировалось как часть типичного вовлечения игроков. Однако более глубокий анализ выявил основную проблему в распределении бонусов.

Недостатки внутренней политики

При изучении всплеска распределения бонусов за определенный месяц это первоначально было приписано новым рекламным мероприятиям. Однако истинной причиной стал рост числа игроков, идентифицированных как охотники за бонусами, определяемых как те, у кого более десяти депозитов и коэффициент бонусов превышает 50%.

Расследования показали, что плохая бонусная политика позволяла игрокам одновременно участвовать в нескольких бонусных кампаниях, получать регулярные бонусы и участвовать в других геймификациях на основе бонусов. С точки зрения игрока, отказываться от бесплатных преимуществ нелогично, поэтому они используют возможность, сокращая свои собственные расходы.

Бизнес-последствия

Этот сценарий демонстрирует плохую синхронизацию между различными отделами в рамках одного проекта, что приводит к тому, что один игрок получает предложения от нескольких команд. Этот бонусный хаос приводит к уменьшению депозитов игроков, поскольку бонусы заменяют собственные средства игроков. Следовательно, валовой игровой доход (GGR) происходит не от депозитов, а от бонусов, финансируемых оператором, которые все еще облагаются комиссиями.

Заключение

Чтобы предотвратить подобные проблемы, бонусная политика должна быть регламентирована и хорошо скоординирована. Запуск новых кампаний требует понимания существующих бонусов игроков, чтобы избежать перегрузки их чрезмерными бонусами. Исправление бонусного хаоса проще на ранних стадиях проекта. Если это не будет решено, устранение проблем позже будет сложным, с риском потери игроков, привыкших к более высоким бонусным предложениям.

Источник: igamingceo Telegram